Jo Jewelry Care
Our Materials
All JO ATELIER jewellery is crafted with 17K Gold, available in three colour: Yellow, White, and Rose. Our materials are ethically sourced and of the highest materials.
Gold Hallmarks Explained
A gold hallmark is an official mark stamped on a piece of jewellery that certifies the purity of the gold used. Here is how 17K compares to other common gold purities:
| Hallmark | Purity | Gold Content |
|---|---|---|
| 24K | 999 | 99.9% pure gold |
| 22K | 916 | 91.6% pure gold |
| 18K | 750 | 75.0% pure gold |
| 17K | 708 | 70.8% pure gold |
| 14K | 585 | 58.5% pure gold |
| 10K | 417 | 41.7% pure gold |
The higher the karat number, the greater the gold content. Pure gold (24K) is too soft for everyday jewellery, which is why it is alloyed with other metals to improve its strength and durability. At 17K, our gold strikes an ideal balance between high gold content and long-lasting wearability — making it well-suited for fine jewellery designed to be worn every day.
Jewellery Care
Your jewellery is precious and deserves daily care and attention. To keep it looking its best, we recommend the following:
- Remove all jewellery before washing your hands, applying perfume, or using face cream, as these products can cause the metal to tarnish.
- Avoid contact with household detergents.
- Keep jewellery away from heat sources such as tanning beds or hot tubs.
- Remove jewellery during physical activities such as gym workouts, swimming, or beach outings, as these environments can cause irreparable dents, scratches, or loosening of stones.
Repairs
At JO ATELIER, we take great pride in the quality and craftsmanship of our pieces. However, fine jewellery is inherently delicate. If any piece purchased from JO ATELIER requires repair, please email us at info@joatelier.com and we will assess each case individually.
Manufacturing defects will be repaired free of charge within 3 days of purchase. Repairs required after this period, or those deemed to be caused by misuse, will be subject to a repair fee and applicable shipping costs. Please notify us in advance if you plan to send in a repair by emailing info@joatelier.com. We will provide a form for you to complete and include with your package, and will keep you updated on the status of your repair via email.
Material Kami
Semua perhiasan JO ATELIER dibuat dengan Emas 17K, tersedia dalam tiga warna: Kuning, Putih, dan Rose. Semua perhiasan kami menggunakan Lab Grown Diamonds berkualitas terbaik. Bahan-bahan kami bersumber secara etis dan berkualitas tertinggi.
Penjelasan Kadar Emas
Hallmark emas adalah tanda resmi yang dicap pada perhiasan untuk menyatakan kemurnian emas yang digunakan. Berikut perbandingan 17K dengan kadar emas umum lainnya:
| Hallmark | Kemurnian | Kandungan Emas |
|---|---|---|
| 24K | 999 | 99,9% emas murni |
| 22K | 916 | 91,6% emas murni |
| 18K | 750 | 75,0% emas murni |
| 17K | 708 | 70,8% emas murni |
| 14K | 585 | 58,5% emas murni |
| 10K | 417 | 41,7% emas murni |
Semakin tinggi angka karat, semakin tinggi kandungan emasnya. Emas murni (24K) terlalu lunak untuk digunakan sebagai perhiasan sehari-hari, sehingga dicampur dengan logam lain untuk meningkatkan kekuatan dan ketahanannya. Pada kadar 17K, emas kami menawarkan keseimbangan ideal antara kandungan emas yang tinggi dan ketahanan untuk pemakaian jangka panjang — menjadikannya pilihan yang tepat untuk perhiasan halus yang dirancang untuk dipakai setiap hari.
Perawatan Perhiasan
Perhiasan Anda sangat berharga dan membutuhkan perawatan serta perhatian setiap hari. Untuk menjaganya tetap dalam kondisi terbaik, kami menyarankan hal-hal berikut:
- Lepaskan semua perhiasan sebelum mencuci tangan, memakai parfum, atau menggunakan krim wajah, karena produk-produk ini dapat menyebabkan logam kusam.
- Hindari kontak dengan deterjen rumah tangga.
- Jauhkan perhiasan dari sumber panas seperti tempat penyamakan kulit atau hot tub.
- Lepaskan perhiasan saat berolahraga, berenang, atau beraktivitas di pantai, karena lingkungan ini dapat menyebabkan penyok yang tidak dapat diperbaiki, goresan, atau batu yang longgar.
Perbaikan
Di JO ATELIER, kami sangat bangga dengan kualitas dan keahlian kami. Namun, perhiasan halus pada dasarnya memerlukan perhatian khusus. Jika ada perhiasan yang dibeli dari JO ATELIER memerlukan perbaikan, silakan email kami di info@joatelier.com dan kami akan menilai setiap kasus secara individual.
Kerusakan akibat cacat pabrik akan diperbaiki tanpa biaya dalam 3 hari setelah pembelian. Perbaikan yang diperlukan setelah periode ini, atau yang dianggap disebabkan oleh penyalahgunaan, akan dikenakan biaya perbaikan ditambah biaya pengiriman yang berlaku). Harap beritahu kami terlebih dahulu jika Anda berencana mengirimkan perhiasan untuk diperbaiki dengan mengirim email ke info@joatelier.com. Kami akan memberikan formulir untuk diisi dan disertakan bersama paket Anda, serta akan terus memperbarui status perbaikan Anda melalui email.